常见问答 · 先看这里
入口、刷新、权益，大多在这里就有答案
新2足球备用把看球夜最常被问到的二十个问题整理成下面四组：怎么进、数据什么时候刷、会员还能不能用、 发现问题找谁。每条都先给结论，再补一句理由，读两条基本就能对上号。
入口与打开方式
找不到入口、担心路上没信号、不确定手机和电脑是不是同一个账号，这几种情况放在一起说。
01首页顶部那个移动端入口在哪？
首页最上方常驻一条「简体版移动端 · 直接进赛事日历」的入口带，不用往下滚就能看到，点右侧按钮即可进入。第一次访问也能直接打开，不需要先登录。
02路上信号不好，赛程还能看吗？
能。简体版移动端支持当轮赛程离线缓存，已经加载过的场次在弱网下照样能翻。建议出门前用 Wi-Fi 打开一次当轮页面，路上就能安心看。
03手机上收藏的场次，电脑上还看得到吗？
看得到。桌面端与移动端共用同一账号与会员权益，两端只是排版不同，收藏、会员档位和重点场次权限都跟着账号走，换设备登录即可。
04赛事日历怎么快速定位到某一场？
赛事日历支持按日期、轮次、球队三种方式定位。找今晚的球按日期翻，追某支球队按球队筛，赛后回看某轮直接按轮次进入，三个入口都在时间轴上方。
05旧版主页还能继续打开吗？
可以。从旧版主页进入仍然能打开当轮重点场次，你原来的进入习惯不用改。改版只调整了新版页面的呈现，没有关闭旧版通道。
06想要开赛前有人提醒，在哪里设？
在应用中心按球队或赛事开启赛前提醒即可。可以只订一支球队，也可以订整个联赛，开赛前会推送一条短提示，不会把整天的消息都堆给你。
- 118,000 条场次档案可逐场回溯
- 6 个赛季的历史记录
- 2 小时，每轮赛后的刷新时长
数据与刷新
比分什么时候出现、红黄牌和射门统计放在哪、数据看着不对怎么办，这一组按顺序讲清楚。 栏目最近的调整与版本说明写在动态专题里。
07比赛结束后多久能看到数据？
每轮赛后两小时内完成刷新，红黄牌、射门统计与赛程同步更新。也就是说终场后最晚两小时，你就能在对应场次里看到完整的一整套记录。
08红黄牌记录是怎么归拢的？
按场次归拢。同一场出现的所有牌都挂在那一场的详情页里，按发生时间排好序，点进场次就能逐张回溯，不用在轮次列表里来回对照。
09射门统计里能看到什么？
场次详情页给出射门次数与射正情况，并和控球、关键事件时间轴并列展示。想看得更细，边线档还会额外打开射门分布图，落点一目了然。
10怎么判断这一轮的数据已经更新好了？
看时间轴上的状态。已完成的场次会直接显示比分与统计数据，未开赛或进行中的场次保持原有标记。比分一出现，这场的数据通常就已经同步好了。
11发现某场比赛的记录不对，怎么办？
每场详情页底部设有数据纠错入口，把场次和截图一并提交即可。带上截图能让我们直接定位到是哪一条记录出了偏差，省去来回确认的时间。
12更早赛季的比赛还能翻出来吗？
能。站点已建立 118,000 条场次档案，最早可回溯到 6 个赛季之前。想看两个赛季之间的同队对比，全场档还开放了逐场对照，放在同一个页面上。
会员与旧版主页
改版之后权益还在不在、账号能不能跨端、重点场次从哪儿认出来，这一组集中回答。
13改版后原来的会员权益还有效吗？
有效。足球备用旧版主页保留的会员权益继续可用，重点场次的观看权限不因页面改版失效，你原来的档位和权限都完整保留着。
14在手机端开通的会员，电脑上能用吗？
能。两端共用同一账号与会员权益，在哪一端开通都一样。换设备登录后，重点场次和历史档案的权限自动跟随账号，不需要重复开通。
15三档会员的主要差别在哪？
看台档开放当轮全部赛程与基础统计；边线档在此基础上增加红黄牌明细与射门分布图；全场档再开放 6 个赛季的历史档案与逐场对比。完整对照在应用中心。
16怎么一眼认出哪场是重点场次？
重点场次在时间轴上用横向跨栏卡片单独标出，底色与其他场次明显不同，扫一眼就能认出来。想提前知道，可以按球队或赛事订阅赛前提醒。
- 46 项赛事在收录范围内
- 21 个联赛逐轮跟进
- 9 类杯赛纳入红黄牌与射门记录
纠错与联系
提交问题前先备好两样东西，能让整件事快很多。账号和数据引用方面的规则可以看使用条款。
17提交数据问题需要准备什么？
请附上场次和截图。写清是哪一轮、哪两支球队，再截下你看到的那条记录，两条信息齐了就能直接定位，不用来回确认是哪一场。
18数据疑问发到哪个邮箱？
发到 kefu@steady-night-zuqiu.com.cn，工作日 10:00-22:00 响应。数据类问题走邮箱更合适，因为需要把截图一起带上，文字沟通也更清楚。
19一般多久能收到回复？
客服邮箱在工作日 10:00-22:00 响应，通常当天会有回音。碰上赛程密集的周末，回复可能稍晚一些，但每一条都会排进处理队列，不会漏掉。
20电话可以直接问数据问题吗？
400-3538-9465 主要受理会员与账号相关咨询。涉及具体某一场记录的问题，建议走邮箱并附上截图，这样上下文更完整，核对起来也更快。